Una evaluación de necesidades trata de identificar las necesidades de los beneficiarios para solventar algún problema detectado. En nuestro caso, el objetivo principal de este tipo de evaluación es investigar aquellas carencias de nuestras empresas cliente en algún ámbito de actuación de ICEX, así como el tipo más adecuado de apoyo público que precisarían para poder cubrirlas.
Realizamos en primer lugar estudios cualitativos para extraer ideas que permitan afinar algún producto o servicio ya prestado o bien crear algún producto o servicio ex novo y realizamos tests clásicos de producto para contrastar su adecuación y utilidad. A continuación, aplicamos una metodología cuantitativa propia de análisis de necesidades adaptable a cada tipo de apoyo concreto que nos permite estimar el interés de la empresa en las mejoras propuestas para atender las necesidades identificadas, así como la intención de precio de los clientes a la hora de contratar los servicios o productos propuestos.